法律分析:
(1)证据收集至关重要,购房合同是双方权利义务的重要凭证,宣传资料可证明开发商的承诺,聊天记录能反映沟通情况,房屋实际状况的照片视频可直观呈现与宣传不符之处,这些证据能有力证明开发商的欺诈行为。
(2)与开发商协商是解决问题的第一步,按照合同约定和法律规定,购房者有权要求开发商承担违约责任,退还购房款和支付违约金是常见诉求。
(3)当协商无法达成满意结果时,向消费者协会、房地产管理部门投诉,借助这些机构的力量进行调解,促使问题得到解决。
(4)法律途径是最后的保障,购房者可向法院提起诉讼,要求撤销合同、返还房款及利息并赔偿损失,法院会依法作出判决。
提醒:
收集证据时要确保其真实性和完整性。不同案件情况有别,建议咨询以获取具体分析。