你好！我妈妈3月6日在一公司做临时清洁员，工作期间被工业区外聘的拆气管工人意外砸伤头部，导致头部受伤住院，请问我妈妈这种情况属于工伤吗？后续又该如何处理索赔纠纷？

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于员工因工作而造成人身伤害的问题，一般会涉及到工伤的认定、工伤申报流程、工伤伤残等级评定、工伤赔偿金标准、工伤不赔偿维权等方面。关于工伤的认定问题，工伤的认定存在多种情况，比如，上班过程中受伤会被认定为工伤，上下班路上不是劳动者主要责任的交通事故也会被认定为工伤。