(一)对于储户而言,发现存款被挪用后,应及时收集相关证据,如银行交易记录、与银行协商的凭证等,向银行提出赔偿要求。若银行拒绝赔偿,可通过向银保监会等监管部门投诉或者向法院提起民事诉讼来维护自身权益。
(二)银行方面,需加强内部监管,建立严格的资金管理制度和监督机制,定期对员工的业务操作进行检查。一旦发现员工挪用储户存款,及时采取措施并向司法机关报案。
(三)对于银行职员,要遵守法律法规和职业操守,杜绝挪用储户存款等违法行为。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十二条规定,公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,处三年以下有期徒刑或者拘役;挪用本单位资金数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑;数额特别巨大的,处七年以上有期徒刑。国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十四条的规定定罪处罚。