我买的校园网一直卡卡了三年了，三年内我不断向客服沟通，但是他们一直不理我，就是理了也没做什么让网好的事情，我可以报警抓他们吗

[律师回复] 用身份证帮别人解冻QQ存在很大风险。首先，这可能涉及个人信息泄露，一旦信息被不法分子利用，可能会遭受诈骗等财产损失。其他方面，如果对方利用解冻后的QQ从事违法活动，帮忙解冻的人也可能因提供帮助而承担法律责任。再次，这种行为还可能影响个人的信用记录，给今后的生活带来诸多不便。最后，建议不要轻易用自己的身份证帮他人解冻QQ，如果已经发生这种情况，应尽快检查个人账户安全，并向相关平台说明情况，避免进一步损失。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 如果身份证信息被冒用注册支付宝账号，首先，要尽快向支付宝官方客服进行投诉，提供相关证明材料，要求对方协助处理。其他方面，可以向公安机关报案，说明情况，以便警方介入调查。同时，要注意保护好自己的个人信息，避免再次被冒用。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 你无权要求，你只能找证据。任何人都不必自证其“罪”。