(一)若小区丢车,业主应先判断物业是否有过错。查看物业服务合同,确定物业有无车辆保管义务,以及日常管理中是否有保障车辆安全的职责。
(二)若物业存在未履行或未恰当履行义务的情况,如监控损坏未修、安保人员脱岗等,导致车辆丢失,业主可要求物业承担赔偿责任。
(三)若物业已全面履行车辆安全保障义务,丢车是因不可抗力或业主自身原因造成,物业无需赔偿。
(四)业主发现车辆丢失后,可先与物业协商解决赔偿问题。
(五)若协商不成,业主可收集相关证据,如合同、监控记录、证人证言等,向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。若物业未按合同履行义务,应承担相应违约责任。