如果岗位是网格经理，领导非要把投诉处理归你负责，怎么办

首先和领导沟通，说明岗位原本职责不包含投诉处理，阐述可能面临的困难和影响。若领导坚持，可提出合理的支持条件，比如增加资源、调整工作安排等。同时，记录好相关工作内容和要求，避免后续纠纷。若沟通无果，先服从安排把工作做好，在过程中持续反馈问题，争取合理解决。