(一)若遭遇冒充供电工作人员诈骗,应及时保留聊天记录、转账凭证等证据,第一时间向公安机关报案。
(二)供电公司可加强对员工身份识别标识的管理,比如工作证、工作服等,同时通过多种渠道向用户宣传正规的业务办理流程和沟通方式,提高用户防范意识。
(三)司法机关在处理此类案件时,要全面审查诈骗金额、犯罪情节、悔罪表现等因素,准确适用法律量刑。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。