(一)保留证据:务必保存好电话录音、短信、视频、医疗记录等能证明暴力催收及自身损害的材料。
(二)协商赔偿:与催收方直接沟通,清晰提出赔偿要求和具体金额。
(三)投诉维权:若协商无果,可向金融监管部门、行业协会等机构投诉,借助其力量协助解决。
(四)报案处理:向公安机关报案,让其追究催收方的违法责任。
(五)民事诉讼:向人民法院提起民事诉讼,要求催收方承担赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。