(一)当烟道口设计不合理影响住户权益,业主应先收集烟道口设计不合理影响自身权益的证据,如通风不畅的检测报告等,然后以书面形式向开发商提出整改要求。
(二)若烟道口存在公共安全隐患,业主可向物业反馈情况,督促其履行维修和管理义务。物业应及时安排人员检查维修,消除隐患。
(三)若烟道口影响相邻业主相邻权,受影响业主先尝试与对方友好协商,提出合理解决方案。若协商无果,可准备好相关证据向法院提起诉讼。
(四)业主和物业在处理烟道口问题时,要了解并遵循建筑规范和消防要求,如需改动需提前咨询相关部门,获得许可后再进行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业需按合同约定履行对烟道口等公共设施的维修和管理义务。