你好咨询一下乘客已下车我已经关门起步因为，我帮乘客把婴儿车抬下去以后因为乘客没有和我说谢谢，我关门起步以后自己在车内念叨了几句被下车乘客投诉，单位应该扣款吗

要确认投诉的原因是什么，正常情况下，关门后说的话，车外的人是很难听到的。所以一定要确认投诉的具体内容。

根据您描述的情况，是否扣款需要依据您所在单位的规章制度和您与乘客之间的具体沟通情况来判断。如果单位规定了对司机服务行为的具体要求，并且您的言行违反了这些规定，那么单位可能会根据规定进行相应的处理。同时，如果乘客的投诉是基于您的不当行为，单位可能也会考虑乘客的反馈。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

乘客投诉后单位是否扣款要看具体情况。首先，作为服务人员，应当保持良好的服务态度，即使乘客没有表示感谢，也不应有负面情绪的表达。其次，单位的扣款规定需要符合法律法规和内部规章制度。如果单位的扣款是基于合理的规章制度，并且你确实存在不当行为，那么扣款可能是合理的。其他情况下，如果单位扣款没有合理依据，你可以与单位沟通协商，说明情况，争取合理的处理结果。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。