起诉状应当包含以下内容:1. 原告信息:包括姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住址、联系方式等。2. 被告信息:物业的名称、地址、法定代表人或负责人信息;楼上业主信息若不明确,可写为“楼上业主”或“相关责任业主”,并注明具体楼层。3. 诉讼请求:要求物业及楼上业主赔偿因房屋反水造成的损失,具体金额需根据实际损失确定。4. 事实与理由:详细描述房屋反水的情况,包括时间、地点、受损情况等;阐述物业及楼上业主的责任,如物业未尽管理维护义务,楼上业主可能的不当行为等。5. 证据清单:列出所有支持诉讼请求的证据,如照片、视频、维修记录、物业合同等。6. 附:起诉人签名、日期。若楼上业主信息确实无法获取,可在起诉状中说明情况,并请求法院协助查明。同时,可考虑先起诉物业,待物业承担相应责任后再追诉楼上业主。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。