楼上凉衣滴水滴到我露台，通过物业和社区多次沟通无效，哪该怎样处理

遇到楼上晾衣滴水到自家露台，经物业和社区多次沟通仍无效的情况，可参考以下办法：

### 收集证据
用手机拍摄楼上晾衣服滴水的视频、照片，记录水滴落到露台的具体位置、时间，最好能拍到楼上晾晒衣物的场景以及水滴落下形成的水渍等。同时，记录每次与物业、社区沟通的时间、方式、对方回复内容，比如保存物业的沟通记录截图、社区调解的书面记录等，这些证据有助于后续处理。

### 再次沟通协商
尝试亲自与楼上住户再次沟通，选择合适时间，以平和友好态度说明情况，强调滴水给自己生活造成的困扰，如影响露台物品摆放、导致露台地面湿滑存在安全隐患等，争取对方理解并解决问题。若沟通时对方态度较好，但表示不知如何解决，可一起探讨解决方案，像建议对方安装专门的晾衣设施避免滴水，或调整晾晒时间等。

### 向相关部门投诉
1. **继续借助物业**：向物业详细说明之前沟通情况和此次问题，要求物业加强管理，按照小区相关规定对楼上住户进行督促整改。部分小区管理规约可能对晾晒衣物有规范，物业可依据此处理。
2. **向城管部门投诉**：若楼上滴水行为违反城市管理相关规定，如影响市容环境卫生等，可向当地城管部门反映。投诉时提供收集的证据，说明事情经过和沟通情况。
3. **环保部门**：若水滴长期存在且对生活环境造成污染，例如导致露台滋生细菌、散发异味等，可向环保部门投诉，由其检测并判断是否构成环境污染，依规处理。

### 提起民事诉讼
若上述方法均无效，可依据《民法典》中关于相邻关系的规定，向法院提起民事诉讼。相邻不动产的所有人或使用人在行使权利时，应避免对相邻方造成损害。楼上晾衣滴水影响到你对露台的正常使用，已构成相邻关系侵权。诉讼时，将收集的证据提交法院，要求楼上住户停止侵权行为，并可主张因滴水造成的损失赔偿，如露台清洁费用、物品损坏赔偿等。法院会根据事实和法律规定进行审理判决。

面对这种情况，建议先尝试书面通知楼上住户停止侵害，并保留沟通证据。若仍无改善，可考虑通过法律途径要求对方停止侵权行为及赔偿损失。方便的话，可以现在电话沟通q