雇员犯重大过错是否要承担所有责任

[律师回复] 可以的，首先，你要确定是有劳动关系，其次准备好劳动合同、工资发放记录、社保、违法辞退等相关证据、同时，保留好你与公司的所有聊天记录提交到仲裁委。您现在是遇到经济纠纷要处理是吗

[律师回复] 您这边大概是什么情况呢，可以跟我沟通下一下，方便电话

[律师回复] 你好，很高兴为你提供一些思路。首先需要明确一点，你提到的“十级”通常是指工伤或人身损害伤残等级。在保洁劳务关系中，如果你和用工单位之间是典型的“劳务关系”而非“劳动关系”，那一般不能直接走工伤认定程序。劳务关系下，适用的是民法典中关于侵权责任的规定，也就是“提供劳务者受害责任纠纷”。如果你是在提供保洁服务过程中受伤，并且造成了十级伤残，那么打官司的核心思路是证明以下几点：第一，证明你们之间存在劳务关系。比如你有社交软件聊天记录、转账记录、工作派单、排班表、证人证言等，能证明你确实在为对方提供保洁服务并接受其管理或指示。第二，证明对方存在过错。劳务关系中，一般适用过错责任原则。你需要分析一下，导致你受伤的原因是什么？比如工作环境存在安全隐患（地滑、照明不足）、工具设备有缺陷、或者对方没有提供必要的安全防护措施、没有进行安全培训等。如果能证明对方没有尽到合理的注意义务，那么对方就需要承担相应的赔偿责任。第三，证明你的伤残等级和损失。十级伤残需要由有资质的司法鉴定机构出具鉴定意见。根据这个鉴定结论，你可以主张的赔偿项目通常包括：医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、残疾赔偿金（根据你所在地的城镇居民人均可支配收入计算，十级是10%的比例）、精神损害抚慰金（十级一般支持数额不大，但可以主张）等。诉讼流程上，你需要向被告住所地或者侵权行为地的人民法院提交起诉状和证据材料。如果你觉得自己处理起来比较吃力，或者对法律程序不熟悉，建议尽快委托一位当地的专业律师，帮你梳理证据、计算赔偿数额、撰写法律文书并代理出庭。律师会根据你所在省市的具体赔偿标准来精准计算诉讼请求。最后给你几个具体的建议：一是马上把所有证据整理好，特别是能证明你受伤是因为对方过错导致的证据，比如现场照片、视频、录音、证人联系方式、与对方沟通的记录等。二是尽快去有资质的司法鉴定机构做伤残等级鉴定，注意不要自己去医院开个诊断证明就认为够了，法院一般要求有司法鉴定意见书。三是如果双方之前有调解的尝试，但没有成功，不要拖太久。人身损害的诉讼时效是三年，从你知道或应当知道权利受损之日起计算。超过这个时间，法院可能不再支持你的请求。四是打官司需要时间和耐心，诉讼周期可能比较长，建议做好心理准备，同时保持与律师的充分沟通。希望这些分析对你有帮助，祝你维权顺利。