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药店买到过期药品如何处理

3.9w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-08-02 广西柳州
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律师解答 共5条
  • 辩护指挥顾问
    辩护指挥顾问
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    在药店买到过期药品,不用慌,按下面的办法来处理。

    先收集证据。买药品的凭证,像发票、小票,还有过期药品,这些都得留好。它们可是你维权的重要武器,没了它们,后续维权会困难重重。

    接着和药店协商。直接找药店负责人,跟他们说这是过期药品,让他们承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,你有权利要求退款,还能要价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不到一千块,也能拿到一千块。

    要是和药店协商不下来,就向相关部门投诉。可以拨打12315找市场监督管理部门,也可以向当地药品监督管理部门反映。这些部门有权力对药店进行调查和处罚。要是查证药店卖过期药品属实,会给药店警告、罚款,甚至吊销许可证。

    要是吃了过期药品身体不舒服,得赶紧去医院。看病的病历、检查报告、医疗费用票据都得留好。这些能证明你因为过期药品受了伤害,后续可以要求药店赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。要是药店不肯赔,你可以去法院起诉,通过民事诉讼来维护自己的合法权益。
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    7 6小时前
  • 柳州法务团
    柳州法务团
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    1、要是在药店买到过期药品,第一步得收集证据。把购买药品的凭证,像发票、小票之类的留好,过期药品也别扔,这些都是之后维权的重要证据。
    2、接着跟药店协商解决问题。直接找药店负责人沟通,让他们承担该负的责任。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者能要求退款,还可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿。要是增加赔偿的金额不到一千块,那就按一千块算。
    3、要是和药店协商没成功,就向有关部门投诉。可以打12315向市场监督管理部门投诉,也能向当地药品监督管理部门反映情况。监管部门有权力对药店进行调查和处罚,要是情况属实,会依法对药店进行警告、罚款、吊销许可证等处罚。
    4、如果吃了过期药品身体不舒服,要赶紧去医院看病,并且留好病历、检查报告、医疗费用票据等。这样之后就能要求药店赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。要是药店不肯赔偿,就可以通过打官司的方式维护自己的合法权益。
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    9 6小时前
  • 区域在线法务
    区域在线法务
    评分5.0 “态度非常好”
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    在药店买到过期药别慌,按下面的方法来处理。

    第一步是收集证据,购买药品的凭证,像发票、小票得留好,过期药品也别扔,这些可是维权的关键。

    接着和药店协商,直接找药店负责人,让他们担责。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,咱能要求退款,还能要价款十倍或者损失三倍的赔偿金,要是增加赔偿的金额不到一千元,那最少赔一千元。

    要是协商不成,就向相关部门投诉。可以打12315找市场监督管理部门,也能向当地药品监督管理部门反映。监管部门会调查处罚药店,查证属实后,药店会面临警告、罚款、吊销许可证等处罚。

    另外,如果吃了过期药身体不舒服,得赶紧去医院,病历、检查报告、医疗费用票据都留好,方便后面找药店赔偿医疗费、误工费、护理费这些合理费用。要是药店不肯赔,咱可以走民事诉讼途径维护自己的合法权益。
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    1 7小时前
  • 金牌法务顾问团
    金牌法务顾问团
    评分4.9 “值得推荐”
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    在药店买到过期药品,处理步骤如下:
    先收集证据。要保留好购买药品的凭证,像发票、小票等,同时留存好过期药品,这些是后续维权的关键。
    接着和药店协商。直接与药店负责人沟通,要求其担责。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者能要求退款,还可主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元算。
    要是协商不成,就向相关部门投诉。能拨打12315向市场监督管理部门投诉,也可向当地药品监督管理部门反映情况。监管部门会对药店调查和处罚,查证属实后,会依法对药店作出警告、罚款、吊销许可证等处罚。
    另外,若因服用过期药品身体不适,要及时就医,保留好病历、检查报告、医疗费用票据等,方便后续要求药店赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。若药店拒绝赔偿,可通过民事诉讼维护自身合法权益。
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    1 8小时前
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
    评分4.9 “解答有耐心”
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    在药店买到过期药品别慌,按下面步骤处理。

    第一步得收集证据。购买药品的凭证,像发票、小票这些要保留好,过期药品也得留存,这可是后续维权的关键。

    接着就和药店协商。直接找药店负责人,让他们承担责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,咱消费者能要求退款,还能要价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不到一千元,那最少也能赔一千元。

    要是协商不下来,就向相关部门投诉。可以拨打12315向市场监督管理部门投诉,也能向当地药品监督管理部门反映。监管部门会对药店展开调查和处罚,要是情况属实,会依法对药店警告、罚款,甚至吊销许可证。

    另外,如果吃了过期药品身体不舒服,得赶紧去医院,病历、检查报告、医疗费用票据等都要留好,方便之后找药店赔偿医疗费、误工费、护理费这些合理费用。要是药店不肯赔,还能通过民事诉讼来维护自己的合法权益。

    这里要提醒一下,很多人可能觉得买到过期药品就算了,吃了没事就不追究了,其实这种想法不对,我们要积极维护自己的权益。还有人可能不知道赔偿金额的计算方式,按照法律规定,该争取的赔偿可别错过。
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    1 9小时前
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