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顾客借店员钱或者买东西不给钱怎么办

4.2w浏览 #劳动纠纷匿名 2026-08-23 浙江丽水

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律师解答共5条

精英法务团

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在日常经营中，可能会遇到顾客借店员钱或者买东西不给钱的情况，下面就说说遇到这些事儿该怎么处理。

要是顾客向店员借钱，这就好比两人达成了一个民间的借款约定。店员得赶紧让顾客写个借条，把借了多少钱、钱用来干啥、啥时候还钱这些事儿都写清楚。要是到了还钱的日子顾客没还，店员先心平气和地跟顾客商量，提醒对方还钱。要是商量没用，店员就把借条、转账记录、聊天时说借钱的那些记录都收集好，去法院起诉，让法律帮忙把钱要回来。

要是顾客买东西不给钱，这就相当于顾客违反了买卖的约定。店员先和顾客好好沟通，让对方把买东西的钱付了。要是顾客耍赖不给，店员可以这么做：第一，把商品销售的记录、店里的监控视频这些能证明顾客买了东西没给钱的证据留好；第二，给顾客发个催款的通知，告诉对方要付多少钱、啥时候付；第三，如果催款也不管用，那就去法院起诉，让顾客把货款和拖着没给产生的利息都付了。

遇到这些情况，店员一定要冷静，别和顾客起冲突，要及时用法律手段保护自己该有的权益。平时也可以多了解一些相关的法律知识，这样遇到事儿就能更从容地应对。

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3 08-23
丽水谈判法务

评分5.0 “值得推荐”

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1、要是碰到顾客借店员钱或者买东西不给钱的情况，咱可以这么处理。
对于顾客借店员钱的事儿，一旦顾客向店员借钱，这就形成了类似民间借钱的关系。店员得赶紧让顾客写个借条，把借了多少钱、钱用来干啥、啥时候还钱这些重要内容写清楚。要是到了还钱时间顾客没还，店员可以先跟顾客好好商量，让他把钱还上。要是商量没用，店员就收集借条、转账记录、聊天记录这些能证明借钱的证据，到法院去起诉，通过法律手段把钱要回来。
2、顾客买东西不给钱，这就是违反约定的行为。店员可以先跟顾客交流，让他把买东西的钱付了。要是顾客就是不付，店员可以这么做：
第一，把商品销售记录、监控视频这些证据留好，证明顾客买了东西却没给钱；
第二，给顾客发个催款通知，明确告诉他得付多少钱，啥时候付；
第三，如果催款也不管用，就去法院起诉，要求顾客把货款和逾期的利息都给了。
在处理这些问题的时候，店员要保持冷静，别和顾客起冲突，同时得及时用法律手段保护自己的合法权益。

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2 08-23
平台咨询顾问

评分5.0 “服务优质”

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在日常经营中，常遇到顾客借店员钱或买东西不给钱的情况。下面讲讲应对办法。

要是顾客找店员借钱，这就形成了民间借贷关系。店员得让顾客写借条，写清楚借了多少钱、钱用在哪、啥时候还。要是顾客到时间不还钱，店员先跟他商量，让他还钱。要是商量没用，店员就得收集借条、转账记录、聊天记录这些证据，去法院起诉，用法律手段把钱要回来。

顾客买东西不给钱，这属于违约。店员先和顾客沟通，让他付款。要是顾客拒绝，店员可以这么做：第一，保留商品销售记录、监控视频等证据，证明顾客买了东西没给钱；第二，给顾客发催款通知，说明要付的金额和时间；第三，催款没用的话，就去法院起诉，要求顾客付货款和逾期利息。

处理这些问题时，店员要冷静，别和顾客起冲突，同时要及时用法律手段维护自己的权益。要是遇到复杂情况拿不准，也可以找专业人士咨询。

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3 08-23
平台精选法务

评分4.9 “经验丰富”

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遇到顾客借店员钱或者买东西不给钱的情况，可这么处理。

要是顾客向店员借钱，这就形成民间借贷关系。店员得及时让顾客写借条，把借款金额、用途、还款时间这些关键信息写清楚。要是顾客到期不还钱，店员先和顾客协商，让对方还钱。要是协商没用，店员就收集借条、转账记录、聊天记录等证据，去法院提起民事诉讼，通过法律手段把欠款要回来。

要是顾客买东西不给钱，这属于违约。店员先和顾客沟通，让对方付货款。要是顾客拒绝支付，店员可以这么做：第一，保留商品销售记录、监控视频等证据，证明顾客买了东西没给钱；第二，给顾客发催款通知，明确告知要支付的金额和支付时间；第三，如果催款没效果，就去法院起诉，要求顾客付货款和逾期利息。

处理这些问题时，要保持冷静，别和顾客起冲突，同时得及时用法律手段维护自己的合法权益。

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6 08-23
劳动权益法律通

评分4.9 “解答有耐心”

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生活中，有时会遇到顾客借店员钱或者买东西不给钱的情况，下面说说该怎么处理。

要是顾客向店员借钱，这就形成了民间借贷关系。店员得及时让顾客写个借条，把借款金额、用途、还款时间这些重要信息写清楚。要是到了还款时间顾客不还钱，店员可以先和顾客商量，让他把钱还上。要是商量没用，店员就得收集借条、转账记录、聊天记录等能证明借款事实的证据，然后去法院起诉，用法律手段把钱要回来。

顾客买东西不给钱，这属于违约。店员先跟顾客沟通，让他把货款付了。如果顾客还是不给钱，店员可以这么做：首先，保留好商品销售记录、监控视频等证据，证明顾客买了东西却没付钱；接着，给顾客发催款通知，说清楚要付多少钱以及付款时间；要是催款也没用，就去法院起诉，要求顾客把货款和逾期利息都付了。

处理这些问题的时候，店员一定要冷静，别和顾客起冲突，同时要及时用法律手段保护自己的权益。

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4 08-23

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顾客借店员钱或者买东西不给钱怎么办

[问题分析]：您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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