在入室盗窃案件里,判断物业是否要担责,得依照物业服务合同以及相关法律规定,看看物业有没有尽到应尽的义务。
要是物业服务合同中清楚写明物业有安全保障义务,像配备安保人员、安装监控设备这些。要是物业没做到,导致业主家里被盗,那物业就得承担相应责任。打个比方,物业没按规定安排安保人员巡逻,或者监控设备坏了也不及时修,没办法提供盗窃发生时的有效监控,这就是物业有过错。
按照《中华人民共和国民法典》的规定,物业服务人员要按照约定和物业使用性质,好好维修、养护、清洁、绿化和管理物业服务区域内业主共有的部分,维护区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身和财产安全。要是物业违反了这个规定,没采取合理的安全保障措施,就可能要赔偿业主的损失。
但要是物业已经按照合同约定,全面履行了安全保障义务,比如安保人员正常巡逻、监控设备正常运行,入室盗窃是因为犯罪分子手段太高明等不可预见、不可避免的原因发生的,一般情况下物业就不用担责。
遇到入室盗窃,业主可以先和物业商量赔偿的事。如果能协商成功最好,要是协商不成,业主还能通过打官司来解决问题。所以,业主在遇到这种事的时候,要积极维护自己的合法权益。