在物业管理里,物业擅自给业主断水是违法的。要是遇到这种情况,业主可以这样处理。
第一步先跟物业沟通。根据《民法典》,物业得按约定好好提供服务,不能用停水等方式催交物业费。所以业主能让物业说清楚停水原因,赶紧恢复供水,同时告诉物业这么做违法,要担法律后果。
要是和物业协商没用,业主可以找业主委员会。业委会能代表业主监督物业,要求物业履行职责,让物业解决停水问题。
还能向当地房地产行政主管部门投诉。物业归他们管,主管部门会按法规调查处理,责令物业整改,让物业承担责任。
如果前面这些办法都行不通,业主就要收集物业停水的证据,像停水通知、照片、视频,还有和物业的沟通记录等,然后去法院起诉。业主可以要求物业恢复供水,赔偿停水造成的损失,法院会公正判决。