网约车没接单时出事故,处理流程和普通机动车事故差不多。
事故发生后,得先保证人员安全。要是有人受伤,马上打急救电话。同时,赶紧报警并通知保险公司,保护好事故现场。要是因抢救伤员等特殊情况要变动现场,得做好标记。
交警会根据事故现场勘查、当事人陈述等证据,按照《道路交通安全法》及相关法规认定事故责任,划分出全责、主责、同等责任、次责或无责。
赔偿时,先由交强险在责任限额内赔偿。要是涉及商业保险,像商业三者险,交强险赔偿不够的部分,按保险合同约定由商业险赔付。超出保险赔偿范围的部分,由事故责任方按责任划分比例承担。
因为司机没接单,其行为通常不算履行平台运营职务行为,平台一般不用承担赔偿责任,主要由司机本人负责。事故造成人身伤亡或财产损失,赔偿项目有医疗费、误工费、护理费、交通费、财产损失费等。要是双方就赔偿问题谈不拢,可以申请人民调解委员会调解,也可以向法院提起民事诉讼。