如果你发现物业没按合同提供服务,别着急,可按下面的办法处理。
第一步,先和物业沟通。你可以书面或者口头跟物业说清楚,他们没按合同做的地方,要求他们在一定时间内改好。这样友好的协商,既能让邻里关系更和谐,也有助于物业管理工作正常进行。
要是和物业沟通没用,那就向业主委员会反映。他们是业主代表,有权力监督物业的服务质量,会出面跟物业沟通,让物业履行合同。
还能向当地房地产管理部门投诉。这个部门负责监管物业管理公司,会根据你的投诉去调查,督促物业整改。
如果前面这些方法都行不通,你可以走法律途径。按照《中华人民共和国民法典》,你和物业签订的服务合同受法律保护,物业不按合同服务就是违约。你要收集物业没履行合同的证据,像照片、视频、书面记录等,然后去法院起诉,要求物业担责,比如继续履行合同或者赔偿损失。