当售楼处卖房隐瞒情况时,购房者可以根据不同情况采取相应的办法。
要是售楼处隐瞒的是房屋的关键信息,比如房屋有质量问题,或者处于抵押、查封状态,这些信息会影响购房者的重大决策,那就属于欺诈行为。按照《民法典》的规定,如果一方用欺诈手段,让对方违背真实意愿实施了民事法律行为,那么受欺诈的一方有权请求法院或者仲裁机构撤销购房合同。而且,购房者还能要求售楼处退还已经支付的购房款和利息,同时可以要求赔偿损失。
要是隐瞒的情况还没严重到能撤销合同,但对房屋的使用或者价值有一定影响,购房者可以先和售楼处协商补偿。要是协商不成,就收集相关的证据,像宣传资料、聊天记录、录音等,然后去法院起诉,要求售楼处承担违约责任,赔偿因为隐瞒情况给购房者造成的损失。
在此提醒购房者,买房的时候要格外谨慎,仔细查看相关的文件资料,充分了解房屋的情况。要是发现售楼处隐瞒情况,要及时把证据固定好,这样后续维权才有保障。