您好我是买二手房，中介收钱开收据我不在场，只收到照片，里面有一条霸王条款写的买家因个人原因不买定金不退，也没跟我签任何合同，中介把钱转业主了，现在他们就是不退钱，打电话12345处理，住建局说业主不接电话，要我起诉，请问我该怎么办？

这钱必须追，但光靠12345已经走不通了。你没签任何合同，中介收钱时你也不在场，收据和照片只能证明他们收了钱，不能证明你认可“定金不退”的条款。那条规则属于典型的霸王条款，根本无效。业主不接电话，那就把中介和业主列为共同被告，起诉要求返还全款。理由很简单：你从未授权中介代收定金，也从未签字确认任何交易条款，中介擅自把钱转给业主，责任在他们。起诉前把收据照片、转账记录、聊天记录全部固定好，到房屋所在地法院立案。如果法院认定不构成定金罚则，钱就能拿回来。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。