上个月处理公司售后快递的时候，本来是退两件货品的钱，因为网页跳转了，点进原来的网页要退款给客户，结果不小心全选了10件商品，一共退款4000块，其中有四件是顾客已申请退货退款(但是最后那个顾客没退回来)，这四件加起来一共有2000多块，最后其中6件快递顾客都有寄回来，剩下的四件商品客服一直有找客户沟通，但是客户开始就在推卸责任，就说已经寄回来了，但是这边一直没有收到快递，也没有给运单号，沟通无果，这个月公司经过核算成本，要从我工资扣1160块，请问这个扣款数目是合理的吗？