非工伤的人身损害索赔有一套流程。
发生人身损害,要尽早固定证据。出事时马上报警和叫救护车,同时保护好现场,有监控的就申请相关部门调录像。看病时,病历、诊断证明等医疗资料都得好好保存,这是索赔的关键凭据。
接下来是确定责任主体。得弄清楚谁对损害负责,要是有多方担责,就按各自过错分责任比例。像在公共场所因为地面湿滑摔倒,管理方可能要担责。
损害严重的话,治疗结束后要去专业机构做伤残鉴定,确定伤残等级,这对算赔偿金额很重要。
之后可以先和责任方谈赔偿。赔偿项目一般有医疗费、误工费等。要是构成伤残,还得赔残疾赔偿金等。
如果谈不拢,就去法院起诉。准备好起诉状和之前的证据材料,向有管辖权的法院立案,靠法律维权。整个索赔期间,要留意诉讼时效,别因为超时而失去胜诉机会。