在日常生活里,物业和业主之间难免会产生纠纷,而仲裁是解决这类纠纷的一种方式,但并非随时都能采用,得看是否符合特定条件。
按照《中华人民共和国民法典》等法律规定,仲裁是公民、法人等平等主体在遇到合同纠纷和财产权益纠纷时可以选择的解决办法。要是物业服务合同里有有效的仲裁条款,或者在纠纷发生后,双方签订了书面仲裁协议,明确把争议交给某个仲裁委员会处理,那物业就有权根据约定向仲裁机构申请仲裁。这里的仲裁条款或协议得清楚写明仲裁事项、仲裁委员会等关键内容。
打个比方,合同里约定“因本物业服务合同产生的纠纷,提交XX仲裁委员会仲裁”,这就是有效的仲裁约定。要是没有这样的约定,也就是物业合同里没有仲裁条款,事后双方也没达成仲裁协议,物业就不能自己决定对业主进行仲裁。这种情况下,物业可以先和业主好好协商,心平气和地把问题解决;也可以找人民调解委员会来帮忙调解;要是这两种方式都行不通,还能向人民法院提起诉讼。
给物业的法律建议是,在签订物业服务合同时,就把仲裁条款写清楚,避免以后出现纠纷却无法通过仲裁解决。给业主的建议是,仔细查看合同里的仲裁条款,了解自己的权利和义务,要是遇到纠纷,积极和物业沟通解决办法,维护好自己的合法权益。