要是物业提供的服务不合格,可以从这些方面来举证。
先说书证。要收集物业服务合同,里面明确约定了服务标准和内容,能作为判断服务是否达标的参照。还要保留物业费用缴纳凭证,以及与物业沟通问题的聊天记录、邮件,这些能证明向物业反馈过问题却没得到解决。此外,物业发布的公告、通知等也可以收集,如果承诺的事项没做到,就能当作服务不合格的证据。
接着是视听资料。用手机、相机等设备拍摄小区内的卫生死角、垃圾堆积状况,还有电梯故障、安保设施损坏等画面;录制小区绿化无人打理、公共设施漏水漏电的视频,能直观展现物业在环境卫生、设施维护方面的失职。
然后是证人证言。如果其他业主也有同样的感受,可以请他们当证人,出庭作证或者提供书面证言,证明物业服务不到位。
最后是鉴定意见。对于物业的服务质量问题,像房屋质量、公共设施维修情况等,可以委托专业的鉴定机构进行鉴定,出具鉴定意见,增强证据的证明力。
要注意,证据得及时收集、妥善保管,保证其真实性、关联性和合法性,这样在维权的时候才能更好地支持自己的主张。