楼顶水箱一般是公共设施,物业有维护和管理的责任。要是楼顶水箱漏水,物业却不管,可按以下办法解决。
先和物业进行书面沟通。可以发函件、邮件,详细讲清楚楼顶水箱漏水的情况,以及对自己造成了什么影响。还得要求物业及时维修,并给出解决问题的时间。同时,要保留好沟通记录,方便以后维权用。
要是和物业沟通没用,就向业主委员会反映情况。业主委员会能监督物业工作,可让他们出面要求物业履行职责,对水箱进行维修。
也可以向当地房地产行政主管部门投诉。这个部门能监管物业,有权对物业展开调查,督促其整改。
如果前面这些办法都解决不了问题,而且漏水造成了实际损失,那就收集好相关证据,像漏水的照片、视频、维修费用发票、物品损坏的价值证明等,然后向法院起诉,要求物业承担维修责任,赔偿经济损失。
处理问题时,要理性维护自己的合法权益,别用不当方式激化矛盾。