遇到医疗纠纷时,大家不用慌,目前有一套清晰可参照的规则体系,覆盖了从日常维权到涉不同责任场景的全流程处理依据。
最高层级的是全国通用的法律,其中最核心的是民法典里专门针对医疗损害责任的章节,把大家常关心的医院过错怎么认定、医生诊疗要守什么标准、手术前的告知义务边界、病历怎么保管调取、患者个人信息不能随便泄露、医院不能开不必要的过度检查这些常见问题,都划出了明确的权责线。另外基本医疗卫生与健康促进法划定了正常医疗秩序的边界,明确医患双方各自的权利义务和纠纷处理的基本原则,医师法专门约束医护人员的执业行为和对应的责任,要是医疗过程中出现严重涉事情节触及刑法的,还能对应到医疗事故罪的相关条款,追究相关人员的刑事责任。
往下走是国务院出台的行政法规,现在用来规范纠纷处理流程最常用的是医疗纠纷预防和处理条例,里面写清了医患双方可以选哪些合法的解决途径,病历封存调取的具体要求,还有医疗损害鉴定的启动规范。之前的医疗事故处理条例里,和民事赔偿相关的内容现在依然有效,主要用来配套做医疗事故技术鉴定和对应的行政处理。
法院审理这类案件时,还有最高人民法院出台的专门司法解释,把双方打官司时的举证责任怎么分配、能主张的赔偿项目范围、鉴定申请的流程细节这些裁判标准都做了细化,减少实际判案中的模糊地带。
除此之外,各个省份结合当地实际情况制定的本地医疗纠纷预防处理办法,还有不少地方单独出台的医疗纠纷人民调解指导规范,虽然不算必须直接援引的强制性依据,办案时也可以作为重要的实操参考。
实际处理的时候不用把所有规则混在一起用,要先看你当前走的是哪条路径,是向卫健部门申请行政处理,还是向医院主张民事损害赔偿,或是涉及严重事故要走刑事追责,不同场景对应匹配相应的规则就可以。