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去购物的时候吧车停在马路停车位上,出来的时候发现车被剐蹭了。周围也没有摄像头,想请问下车辆剐蹭保险如何理赔?

帮助10人 8.5k浏览 匿名 2018-05-02 山东德州
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律师解答 共3条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    车主均在现场发生剐蹭的处理流程是最快的解决方法是:
      向保险公司报案,拍摄反映两车擦挂事故全貌的照片,然后撤离现场,等待查勘定损人员联系,并如实告知事故情况以及大致损失。双方车辆损失均在2000元以内,撤离现场后车主协商到市内3处事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜,保险公司一般会在24小时给予全额赔付。
      对方车主不在现场,车主被刮蹭的理赔是,发现汽车被擦挂又找不到肇事车辆,应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的,保险车损险条款规定,按车损损失70%进行赔付。
      车主把对方汽车剐蹭,却找不到对方车主,这种情况常发生于小区停车场。这时向保险公司报案并拍摄反映事故外观照片,等待保险公司查勘定损人员联系指导对此次事故的处理方法,若需赔付给不在场的对方车主,可将自己的联系方式留给对方,比如放在车窗处等,保险公司正常定损完毕后,可获得保险公司全额赔付。
      车辆刮蹭是可以获得理赔,但是划痕险是车辆损失险的附加险,需求购置车损险后附加投保,其出险次数是计入当年的出险总次数当中的。所以,倡议各位车主在出险后不用基于处置一些小的划痕,能够思索一次性处置一切划痕,减少报案,毕竟报案次数也会影响次年的保险费用。
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    13 2018-05-02
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,有关车辆剐蹭保险如何理赔的问题,
    1、拍照留证
    车辆刮蹭如何走保险?第一时间当然是拍照留证,作为保险理赔的依据。在没有人员伤亡情况下,最好能第一时间拍下事故现场,留作备用。即便没有第三方责任事故,拍照留证也是一个必要的习惯。
    2、电话报案
    拨打投保公司电话,说清事故情况,告知处理方案。现场拍照留证后,将车辆移至安全地方,拨打车辆投保的保险公司电话,交代清楚事故车辆、现场情况、事故时间和地点后,话务员会根据事故情况告知你处理方案。对于此类的单方剐蹭事故,需要先到指定的定损中心出险报案。
    而不少在4店投保的车主,会首先选择给联系4店的工作人员,因为基本上每家4店都设有保险理赔处,他们会告知你什么事故该如何出险,并且可以在4店进行维修,但期间出险流程也要车主陪同,也并不省事时间。而且客观的说,现如今4店的保险理赔服务态度已经大不如前,所见建议简单的事故,自行电话报案出险最快捷。
    3、定损中心定损
    车辆刮蹭如何走保险?第三步当然是带齐办理出险所需手续(身份证、驾驶证、行驶本和保险单),到定损中心办理定损、理赔手续。如果事故车辆能正常行驶,最好也将车辆开到现场。如果车辆损伤严重,需拍照作为依据,之后保险公司会安排拖车,使用拖车就会产生一定的费用,至于多少,根据各个保险公司规定和事故现场远近而定。
    第一步,“出险投案”窗口核实录入事故信息
    “出险报案”窗口核实,提供相关证件和保险单,工作人员核实事故和电话报案信息后打印一份“机动车辆保险索赔申请书”,上面除了 显示车辆所投保的险种外,还有报案人的报案记录。
    第二步,查勘定损”窗口录入信息,定损理赔
    这一步环节相对繁琐,时间也会久一些。工作人员首先会对报案人的证件拍照存留。然后再次审核受损车辆事故信息。之后,会到受保车前拍照查勘。
    勘察受损车辆,对受损细节拍照留证
    根据受损车辆的情况(我们的车已在定损现场)勘察。工作人员会对车损细节进行拍照,此外,车辆发动机号要进行拍照,最后要在另一位同事的配合下与受损车辆合影,以此证明该勘察为“本人”负责。
    根据情况,如事故车损伤位置或程度与报案时不相符的话就会需要复勘,定损员会联系事故所在地的人员到现场查勘,再次了解事故现场和车辆的情况。这样的话时间就会久一些了。若不需要到现场复勘,那么就进入定损环节。还好,我们的车辆无需复勘,直接进入了定损环节。
    第三步,告知维修地点,进入理赔环节
    勘察步骤结束后,回到“勘察定损”窗口,告知定损车辆在哪里进行维修 ,是4店还是正规维修店。给出维修地点的公司全称,切记!维修地点一定要是你车辆所上保险公司的指定理赔维修点。
    第四步,确认理赔金额,携带据送修
    最后,定损员根据你选择的维修地点,结合你车型损坏处的零部件价格给出一份“机动车保险车辆损失确认书”,上面会有更换和维修零部件的价格,还有维修项目的清单,十分详细。价格估算来源是依据你车辆本身的配件价格和你选择维修地点得出的,一般4店会比维修店估算价格 高一些。此外,根据车损情况,保险公司会要求车辆在维修完毕后将旧件交回,作为维修更换的依据。维修完毕后,车主需先行垫付维修费用,维修店根据“机动车保险车辆损失确认书”上的价格将车车辆维修完毕后,车主需要先垫付全部的维修费用,之后再回到定损中心办理转账理赔款手续。最后,车主本人携带维修店的发票、旧件和之前办理的相关证件及单据,再加上一张本人的银行卡,回到定损中心,填定“转账授权书”办理理赔款转账手续。手续齐全且无误后,理赔金额会在3个工作日内到账。就此,整个单方车损险事故办理级理赔流程结束。
    车辆刮蹭理赔如何走保险?本文已经做出详细的介绍。车辆刮蹭也是分为很多种情况的,比如自己刮蹭和别人刮蹭自己的车的处理办法就是有所差别的,您在处理前最好仔细了解一下。
    全文
    9 2018-05-02
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    好!由于出险次数越多,车险费就越高,所以如果只是一些很小的剐蹭,建议自己掏腰包维修,如果维修费超过1000元以上,建议走保险流程。举例说,一个客户本年度续保时,平台显示无赔款的话,下一年度续保时的商业险标准保费为5000元。如果选择报案,那么下一年度购买时平台会有一次出险记录,折扣会变成0.
    7225,实际要交的保费大概就是3612.5元。如果不报案,平台显示连续两年无赔款,折扣是0.
    505750,实际保费是2528.75元。那么报案跟不报案之间相差就有1083.75元。也就是说,只要超过这个价钱,车主选择报案是划算的。这是以上年无赔款来举例,如果是连续3年无赔款的客户报案,更需要谨慎,因为这个价格差会更大。需要注意的是,车主们在出事故后报险并不等于理赔。车主们出险后,还是可以先报险,报了保险后但没有理赔,不会计入理赔的次数中。另外,商业险与交强险也是分开来计算的,如果交强险出险,那么理赔次数的多少只会对交强险的优惠有影响,不影响商业险的投保与折扣。以上是对车辆剐蹭保险不理赔问题的相关解答
    全文
    2 2020-11-06 19:26:58
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