律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我们的一个远房表哥,因要结婚了,在商场买东西发现是假货他想问一下消费者权益受损害的事实问题如何解决。

帮助10人 1.1w浏览 匿名 2018-06-10 江西萍乡
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律师解答 共2条
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    根据《消费者权益保护法》第34条规定,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法:
    1、与经营者协商和解
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调节组织调解
    如果不是牵涉到人身健康、较大金额的纠纷,且双方都能够协商的话,一般就采取上述两种方式,以获得简单快速、最优的解决方案。经营者可以通过以下方式解决纠纷:
    (1)修理、重做、更换。
    (2)退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在虚假宣传的。
    (3)补足商品数量。
    (4)退还货款和服务费。
    (5)赔偿损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述方式补救,消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、消除影响、恢复名誉,并赔偿损失。
    3、向有关行政部门投诉
    如果消费者和经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门投诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。
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    6 2018-06-10
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    自中国《消费者权益保护法》(以下简称“消费者保护法”)于1993年10月颁布以来,有关消费者保护的诉讼和非诉案件急剧增加。消费者权益受损害的事实,   据报道,1996年,全国各级工商行政管理部门受理的消费者投诉案件总计达425,008件,是10年前的75倍。[1] 这些投诉涉及到质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量和欺诈骗销等问题。其中,欺诈骗销案件上升幅度最大,为上一年的137.9%。[2] 在这类案件中经常适用的就是消费者保护法中最引人注目的条款——第49条,其条文如下:
    经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    正是这一规定在近几年里大大地激励了被称作“打假运动”的反欺诈斗争。适用这一规定的案件大量出现。在街头巷尾、新闻媒体、法院、大学课堂和政府机关,这些案件成了人们议论纷纷甚至争论不休的对象。消费者保护法第49条已经成为中国消费者保护领域的一个热点。
    当然,这仅仅是开始。要使消费者保护法第49条得到更有效地运用并促进消费者保护立法进一步发展,有一些法律问题需要加以澄清。为此,与澳大利益的经验尤其是与澳大利亚《商业法》(Trade Practices Act)第52条进行比较,是值得尝试的。[3] 澳大利亚《商业法》第52条的条文如下:
    第52条
    (1)企业不得在贸易或经营中实施误导或欺骗性的或者可能使人误解或受骗的行为。
    (2)本节以下条文中的任何语句,均不得被推断地视作对前款之一般性规定的限制。
    本文以下将首先介绍几个与消费者保护法第49条有关的案例,然后提出若干法律问题,采用比较的方法加以分析,最后在结语中提出一些评论意见。
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    6 2018-06-10
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消费者权益法律咨询退货规定是怎么样的?
消费者权益法律咨询退货规定是,经营者所提供的商品不符合质量要求的,那么消费者是可以按约定依法的退货,如果双方没有约定的就可以在七天之内进行退货,如果是在七日之后符合条件的,也是可以要求退货的。
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婚姻法法律咨询哪些好?
《中华人民共和国婚姻法 》全文共分为6章,包括总则、结婚 家庭关系、离婚、救助措施与法律责任、附则,共51条。结婚必须男女双方完全自愿,不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;结婚年龄,男不得早于二十二周岁,女不得早于二十周岁。
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劳动者去哪咨询劳动仲裁?
劳动者一般都是去当地的劳动部门进行咨询,劳动仲裁就可以。或者可以准备好相关材料和一份申请书,直接申请仲裁。写劳动仲裁的时间期限一般是一年左右,若是有特殊情况的,会根据具体情况决定。
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东莞危险驾驶罪实刑情况包括哪些
[律师回复] 解析:
在刑法体系中,危险驾驶罪涉及以下四类主要犯罪行为:
相互竞逐行驶、酒后驾车、严重超负荷行驶以及违法运输危险化学物品等。
其中,
1.相互竞逐行驶指在道路上实施互相追赶行驶的威胁交通安全的行为,可能由单个人或多个人共同参与,情节严重者将被视为犯罪;
2.酒后驾车则是指在饮酒后,血液中的酒精浓度达到一定标准后,仍继续驾驶机动车辆的行为。
根据法律规定,醉驾的酒精含量需达到每百毫升血液中含有的酒精量为80毫克以上;
3.严重超负荷行驶则是指在从事校车业务或旅客运输过程中,严重超出额定乘客承载能力,即超载比例达到10%以上,或者严重超过规定速度行驶,即超速比例达到50%以上;
4.违法运输危险化学物品则是指违反危险化学品安全管理规定,运输危险化学品,从而对公共安全构成重大威胁。
由于危险化学品的运输对公共安全具有极高的潜在风险,因此此类行为也被视为犯罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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常州迁户口咨询哪里咨询?
常州迁户可以到当地或者是户籍所在地的派出所去咨询相关的政策,在迁户前需要了解清楚常州迁入户的条件以及手续,然后再去办理迁出手续,常州的迁户的办理流程是:①申请②提交材料③受理⑥审批⑦办理。
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交通事故涉嫌故意伤害罪认定标准是什么
[律师回复] 解析:
对于交通事故是否可归类为故意伤害罪这一问题,尚需考虑众多细节因素。
在发生交通事故之后,若发现具备以下所有构成要素,便可能被确认为故意伤害罪:
首先,从客体角度来看,该行为侵害了他人的生命权益,即对受害者的人身健康造成了实质性的损害;
其次,从客观方面观察,行为人确实实施了驾车撞击他人的行为;
再次,从主体层面分析,行为人必须达到法定的刑事责任年龄并具备相应的刑事责任能力;
最后,从主观方面考量,行为人须怀揣着非法伤害他人身体至轻伤,甚至剥夺他人生命的恶意意图。
当驾驶人员同时满足上述所有构成要素时,其行为就有可能涉及到故意伤害或故意杀人罪。
依据相关法律规定,故意伤害他人身体的,将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制的处罚。
若行为人在前述罪行中导致他人重伤,将面临三年以上十年以下有期徒刑的惩罚;
若行为人致使他人死亡或使用极其残忍的手段致他人重伤且造成严重残疾的,将面临十年以上有期徒刑、无期徒刑甚至死刑的严厉制裁。
在此种情形下,交通事故实际上是由行为人主动促成的,他们具有伤害他人的动机,只不过选择了利用交通工具作为实施伤害的手段和方式,制造出交通事故的假象,但本质上仍属于故意伤害的范畴。
倘若发生交通事故后,行为人并未怀揣故意伤害他人的动机,然而却是由于违反交通法规所引发的,那么行为人理应预见到自身的违规行为可能带来的潜在危害却未能加以防范,或者过于自信地认为自己可以避免这种危险,此时,他们的行为便属于过失。
若因此导致重大事故,致使他人重伤、死亡或者给公共财产及私人财产带来重大损失的,则构成交通肇事罪。
若交通事故本身并不构成犯罪,那么也就无需进行法条的竞合处理。
法律依据:
《刑法》第二百三十二条
故意杀人的,处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑;
情节较轻的,处三年以上十年以下有期徒刑。
第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;
致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
本法另有规定的,依照规定。
第一百三十三条
违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
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婚姻法律咨询哪些问题比较好?
一般的婚外情行为:是指男女双方与婚外异性,除同居或重婚外,一般的违反夫妻忠实义务的行为。有配偶者与他人同居:有配偶者与他人同居”的情形,是指有配偶者与婚外异性,不以夫妻名义,持续、稳定地共同居住。
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婚姻家庭
取消集资诈骗罪会判死刑吗
[律师回复] 解析:
集资诈骗罪的最严重的刑罚是无期徒刑,而并非死刑,因此在法律框架内不会判定为死刑。
此外,集资诈骗罪的量刑标准如下:
1.对于那些以非法占有为目的,采用欺骗手段进行非法集资活动,且金额达到较大程度的行为人,将被判处三年以上七年以下有期徒刑,同时还需承担罚金的刑事责任;
2.如果犯罪金额巨大或存在其他严重情节,则将面临七年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同样需要承担罚金或没收财产的刑事责任;
3.若单位实施了此类犯罪行为,那么将对该单位施加罚款的惩罚,并且对其直接负责的主管人员以及其他直接责任人,按照上述规定进行相应的处罚。
至于诈骗罪的量刑标准,主要包括以下几个方面:
1.诈骗公私财物,金额达到了三千元至一万元以上的,属于数额较大的情况,将被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还需承担罚金的刑事责任;
2.诈骗金额达到了三万元至十万元以上的,属于数额巨大或者存在其他严重情节的情况,将被判处三年以上十年以下有期徒刑,同时还需承担罚金的刑事责任;
3.诈骗金额达到了五十万元以上的,属于数额特别巨大或者存在其他特别严重情节的情况,将被判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同时还需承担罚金或者没收财产的刑事责任。
法律依据:
《刑法》第一百九十二条
【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
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