律图审稿专业委员会3轮严审

2017年圣诞,给妈妈买了一个黄金项链2500,我买了两个铂金吊坠,项链是送的,6000块,今天我才发现三个标牌都是18金,根本就不是店员当时说的,现在过去八个月了,我想去找他们给我换,能行吗?投诉有用吗?

3.6w浏览 匿名 2018-07-27 江苏南京
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    你好,根据《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。据此,具体看你买的金项链是否由上述的质量问题,或者是否与店家有另外的另外的约定。建议先与店家进行协商。
    全文
    6 2020-10-22 17:32:04
  • 伍文汇律师
    伍文汇律师
    你好,保留好购买的发票可以依法维权,也可以向市场监督管理部门投诉。
    全文
    9 2018-07-28
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