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顾客在餐厅吃炒饭在炒饭中吃出了活体“蛆”(不是有意),顾客可以向餐厅要何种索赔,餐厅会受到FDA的处罚不?

4.1w浏览 匿名 2018-08-16 江西南昌
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律师解答 共2条
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    你在餐厅就餐和就和餐厅形成了服务合同关系,餐厅有安全保障的附随义务,具体包括,人身安全和财产安全的保障义务。具体判断餐厅是否尽到了注意义务。
    1、看餐厅是否有合乎其等级和服务标准的的安全设施和安保力量;
    2、看餐厅是否有完备、合理的安保制度;
    3、看餐厅是否切实利用相关安全设施、履行内部安保制度。在盗窃人没法找到的情况下可以起诉餐厅,要求其在么有履行义务范围内承担赔偿责任。就是你的损失不会得到全部赔偿,只能得到部分赔偿
    全文
    4 2020-10-30 18:52:10
  • 邵贤南律师
    邵贤南律师
    可以投诉处理。
    全文
    2 2018-08-17
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针对购买过期商品的赔付问题,主要分为两大类情况进行处理:
首先,若消费者所购商品并非特殊性质的产品,那么依据我国现行法律规定,商家在提供商品给消费者时,若该商品已过保质期,则被视为欺诈性行为。
若消费者认为自己因此遭受了经济损失,有权立即向商家提出赔偿请求。
此外,消费者还可额外主张由生产厂家或销售商向其支付商品价格三倍的赔偿金,且赔偿金额不足五百元人民币时,应按照五百元人民币计算。
其次,若消费者所购买的是食品类商品,根据我国现行法律法规,过期食品被视为不符合食品安全标准的食品。
在此种情况下,消费者除了可以向商家索取经济损失的赔偿之外,还可以进一步向生产厂家或销售商要求支付商品价格十倍的赔偿金。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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餐饮店供货商给的饮料里有杂物如何应对
[律师回复] 解析:
当涉及到商品质量问题导致人身、财产受损时,您有权直接向经营者施加索赔要求。
作为消费者,您享有在购买商品过程中保证自身人身与财产安全不受任何形式伤害的基本权益。
若经营者所提供之商品未能达到应有的质量标准,您完全有权利要求该经营者依据先前约定或相关法律法规,严格履行退货、换货、维修、重新制作、降价等各类合同义务,并且对因此造成的经济损失进行赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条
违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
(一)生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂;
(二)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂,或者经营上述食品、食品添加剂;
(三)生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品;
(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;
(五)生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂;
(六)生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉,或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产;
(七)以分装方式生产婴幼儿配方乳粉,或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉;
(八)利用新的食品原料生产食品,或者生产食品添加剂新品种,未通过安全性评估;
(九)食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后,仍拒不召回或者停止经营。
除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外,生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的,依照前款规定给予处罚。
生产食品相关产品新品种,未通过安全性评估,或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。
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被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的,应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的,应当支付迟延履行金。
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人民法院采取本法第二百四十二条、第二百四十三条、第二百四十四条规定的执行措施后,被执行人仍不能偿还债务的,应当继续履行义务。
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消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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