在餐厅吃饭吃到虫子怎样索赔

最新修订 | 2024-04-22
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刘斌律师
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专家导读 就餐遇异物,应即取证并告知餐厅,尝试协商补偿;若不满,投诉12331或相关部门,附证据;仍无果,求法援。依《食品安全法》,可索十倍价款或三倍损失赔偿,最低一千元。非实质影响食品质量与误导的标签瑕疵除外。身体受损可寻消协或司法协助。
在餐厅吃饭吃到虫子怎样索赔

一、在餐厅吃饭吃到虫子怎样索赔

在享受餐饮服务的过程中,若是不幸遭遇了昆虫等异物摄入的问题,您可以立刻采取合适的措施以争取合法权益的保障,具体操作如下:

首先,务必妥善保留相关证据

这包括第一时间将情况告知餐厅的工作人员,留下涉及异物与就餐环境的凭证以及有效的图片或视频资料作为佐证。

其次,尝试通过沟通与协商来解决问题。

例如,您可请求餐厅给予食物更换或者全额退款这样的补偿措施。

另外,若您的权益仍然未得到妥善处置,应当向相关部门进行投诉。

您可以直接拨打12331食品药品投诉电话进行报告或者向政府机构的工商局及卫生部门递交投诉信函,同时附上详细的证据,例如含有异物的食品样本以及就餐的收据等。

最后,倘若餐厅依然未能满足您的合理诉求,建议您寻求法律援助。

根据中国现行的《中华人民共和国食品安全法》规定,您有权向前述的生产者或者经营者索取赔偿款项,其金额高达价款的十倍,乃至是您因此遭受损失数额的三倍之多;

若最终所获赔偿低于一千元人民币,则应按一千元人民币予以赔偿。

然而为了避免歧义,对于食品标签或说明书存在的某些微小瑕疵,只要它们不会对食品质量产生实质性影响,也未对消费者产生误导,该项赔偿规定便不再适用。

另外,若是因为食用了不满足食品安全标准的食品而给您带来了身体损害,您亦可寻求消费者协会或者相关司法机构的支持和协助。《消费者权益保护法

第五十一条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、在餐厅吃到异物按法律要怎么赔偿

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。《食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

法律是一种强大的工具,它可以保护弱者,制约强者,维护社会的公正和公平。但是,法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚,更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题,“在餐厅吃饭吃到虫子怎样索赔”,我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律,去遵守法律,去维护法律的尊严和权威。只有这样,我们才能真正实现法治社会的理想,才能真正实现公正和公平。如果您还需要咨询相关的其他问题,可通过点击下方立即咨询按钮,我们会匹配专业律师为您解答问题。

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[律师回复] 吃饭吃到虫子赔偿标准:吃饭吃到虫子说明消费者,食用的产品不符合标准,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外。
还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《食品安全法》第一百二十二条规定,违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
明知从事前款规定的违法行为,仍为其提供生产经营场所或者其他条件的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处五万元以上十万元以下罚款;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。
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还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《食品安全法》第一百二十二条规定,违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
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