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购买的商品商家没有按约定履行承诺,是和那条法律冲突

5.1w浏览 匿名 2018-08-27 江苏苏州
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律师解答 共3条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    商家口头承诺亦具有法律效力,应全面履行。《合同法》第10条规定,当事人订立合同的,可采用口头形式、书面形式及其他形式。
    商家作出口头承诺后消费者接受的,该口头承诺即构成口头合同,对商家及消费者均具有法律效力,消费者有权要求商家履行该口头承诺。
    但考虑到口头承诺存在举证困难问题,一旦经营者拒绝履行口头承诺,消费者往往因无法提供证据而难以维权。
    因此,为了避免纠纷及举证不足需承担不利后果的法律风险,
    建议消费者在经营者做出口头承诺时,要求经营者就该口头承诺出具书面文件,将口头承诺转化为书面承诺。
    《合同法》第10条规定,当事人订立合同的,可采用口头形式、书面形式及其他形式。
    全文
    5 2020-10-31 18:07:30
  • 刘江华律师
    刘江华律师
    购买的商品商家没有按约定履行承诺,如果约定违约责任,对方应承担违约责任,否则有 损失,赔偿损失。
    如果我的解答能帮助您,麻烦给我评价一下
    全文
    1 2018-08-27
  • 钱飞律师
    钱飞律师
    评分 5.0 服务1.7万人
    违约,可以起诉要求承担违约责任,需要委托律师的可以加维持(手机号)
    全文
    8 2018-08-27
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