餐馆被投诉吃到钢丝球、工商所的人来了、一般会怎么处理？

你好，在火车上买的饭有钢丝也在148条食品法之内，外卖中吃出钢丝并非个案，完全可以打12315消协进行投诉，按照消费者权益保护法商家是要做出相应的赔偿的，网上都有维权成功的案例。  消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

是否属于工伤，可向用人单位所在地人力资源和社会保障局申请工伤认定，由该部门作出具有法律效力的决定。申请时需提供：工伤认定申请表，存在劳动关系证明，医疗诊断证明等材料。rnrn法律依据：《工伤保险条例》rn第十四条　职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：rn（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；rn（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；rn（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；rn（四）患职业病的；rn（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；rn（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；rn（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。rnrn第十七条　职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。rn用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。rnrn第十八条　提出工伤认定申请应当提交下列材料：rn（一）工伤认定申请表；rn（二）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；rn（三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。rn工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。rn工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，社会保险行政部门应当受理。