律图审稿专业委员会3轮严审

您好,刚买的衣服下水了才发现有破洞,要求退货实体店以已经洗过影响二次销售而不同意退货,请问这个怎么解决?

10w+浏览 匿名 2019-08-01 山东青岛
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律师解答 共3条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    1、只有网购或者电视购物才能享受七日内无理由退货,实体购物没有无理由退货这么一说,不要盲目冲动购买,除非是与商家承诺,在不影响第二次销售的情况下才可以退货。
    2、《消法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。
    3、实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。
    全文
    3 2020-12-07 14:53:56
  • 牛振平律师
    牛振平律师
    评分 5.0 服务4.4万人
    咨询我
    向消费者权益保护协会投诉。加微详询,同手机。。。。
    全文
    8 2019-08-01
  • 惠长太律师
    惠长太律师
    您好,产品存在质量问题的,可以向市场监督管理部门投诉,或者向法院起诉退一赔三,望采纳。
    全文
    7 2019-08-01
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