律图审稿专业委员会3轮严审
毕律师您好，是这样的，我家今年6月份买的盼盼防盗门，然后昨天发现锁芯坏了，钥匙都卡里面了，然后厂家过来人说修锁芯，结果现在锁芯也没修好，还给我家门给划出了很多划痕，门框位置也被改锥撬坏了，现在门都锁不上。现在协商，商家态度很不好，也不给换门，也不给修，划痕部分就说用油漆修复，门框坏的地方尽量修复，想投诉就去投诉吧，态度很恶劣。想请问毕律师，面对这样的商家，我们有哪些法律条文可以保护自身权益呢？我们是否可以要求厂家帮我们换门，或者有哪些其他的解决方法吗？
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匿名
2019-08-23
北京朝阳区
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热门问答·工伤赔偿
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我们是否可以要求厂家帮我们换门,或者有哪些其他的解决方法吗？
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