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银行卡里的钱为什么会自动扣费怎么查询

帮助5人 4.3w浏览 匿名 2019-11-29 福建福州
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律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    一般情况下,如果储户发现自己的银行卡被盗刷,可以尽快采取六步操作:
    1.留存银行卡未离身的证据(网络盗刷不需此步)
    最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。
    2.打电话给银行客服挂失止损
    异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。
    3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。
    4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。
    5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。
    6、如果问题仍未解决,则咨询律师起诉。
    全文
    7 2019-11-29
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