您好，我想咨询：楼下住户在自来水管道上私自假装阀门，导致楼上居民无法正常用水，该怎么处理

首先分析问题的职责：
1、您说您小区是
5、6年前建设的，根据建设部保修年限的限定“供暖设备”的保修年限通常就是2个供暖期，最多也就是2年。所以您找开发商也不能律依据。
2、管道井中的供暖设备是公共设施，物业公司应该尽有维护、保养、小修的职责。根据您的描述，就是一个接头渗水的事情，应该容易维修。
3、您能够看看您的物业管理协议，看公共范围的设施可否是在物业公司的维修范围内，如果有，您拿着协议去找物业公司。支招：
1、保留现场证据、记录好您去物业公司保修，他们不受理的证据。
2、告知物业公司如果他们不维修，您将自己维修，维修的花费抵充物业管理费。
3、如果有业主委员会，能够寻求业主委员会的帮助。