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购买中国人寿税优健康保险后,保险公司一点药费都没报销,怎么办?

帮助5人 4.7w浏览 #劳动纠纷 匿名 2020-01-08 山东菏泽
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    依据相关法律的规定,保险公司应告知健康保险合同事项包括保险责任、保险责任的减轻或者免除、保险责任等待期等。
    《健康保险管理办法》(2020.12.1实行)
    第三十九条保险公司销售健康保险产品,应当以书面或者口头等形式向投保人说明保险合同的内容,对下列事项作出明确告知,并由投保人确认:
    (一)保险责任
    (二)保险责任的减轻或者免除
    (三)保险责任等待期
    (四)保险合同犹豫期以及投保人相关权利义务
    (五)是否提供保证续保以及续保有效时间
    (六)理赔程序以及理赔文件要求
    (七)组合式健康保险产品中各产品的保险期间
    (八)银保监会规定的其他告知事项。
    全文
    12 2020-01-08
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? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

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