我从贝壳找房买了一套房子，收了我中介费用20000多当时他们答应我贷款自办减少5000，现在马上要办理过户通知我说不能自办贷款，必须要他们有偿办理，我想请问他们这是违法行为吗？我需要怎么解决

国家规定房产的中介在房屋成交价格的3%以内，不过大多行内在按1%实行，而且还可以跟中介讲价钱。中介费收费标准的相关法律规定：为规范住宅买卖经济服务市场价格行为，降低住宅买卖经济服务费用负担，北京市发改委与住建委就联合下发了《关于降低本市住宅买卖经纪服务收费标准的通知》。《通知》规定，住宅买卖经纪服务收费由买卖双方各承担一半或由买卖双方协商确定；宅买卖经纪服务收费标准统一不超过2%。