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平台退款了商品由我自行处理，商家要我退款给他

[律师回复] 根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的规定，消费者在电商平台购买商品后，如果因为商品质量问题或其他符合退货条件的原因，平台退款给消费者是保护消费者权益的行为。如果商品已经退款，那么商品的所有权应当归消费者所有，商家无权要求消费者退款。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

殷德友律师

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超市购物有小票当时未拿赠品，后面再拿赠品被抓住，要罚款吗

[律师回复] 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得相应的赠品。如果超市规定了赠品领取的时间和条件，消费者应当遵守。如果消费者未在规定时间内领取赠品，超市有权不予发放。但是，超市无权对消费者进行罚款，因为罚款属于行政处罚，只有国家机关才有权依法进行。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

殷德友律师

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手机激活可以退吗

[律师回复] 手机激活后是否能退货，需要根据购买时商家提供的退货政策来判断。如果商家承诺了无理由退货，且手机符合退货条件，那么即使激活了也可以退货。但如果商家没有提供无理由退货或者手机激活后不满足退货条件，那么激活后的手机通常不能退货。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

殷德友律师

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个人实体店的老板态度恶劣并且对消费者人身攻击

[律师回复] 您好，请问要咨询律师吗？问什么问题


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你好比车挂到手了，软组织损伤，有积液，保险公司怎么算呢

[律师回复] 您好，请问要咨询律师吗？问什么问题


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