物业不帮业主解决问题,不付物业费能行不
[律师回复] 遇到物业不解决问题这种情况,咱不能上来就直接拒付物业费,这里得分不同情况来处理。
要是物业没解决的问题,不在物业服务合同约定的范围里,那咱可不能用这个理由拒付物业费。物业服务合同就像是物业和咱业主之间的“约定书”,规定了双方要做的事。要是物业把合同里的主要服务都做了,就是在处理个别问题时有点小毛病,咱直接拒付物业费,就可能违反合同约定,物业可以要求咱承担违约的责任,还会影响咱的信用呢。
可要是物业连合同里的主要义务都没做好,像小区治安混乱、卫生差,或者对房屋漏水、公共设施损坏这些合同里说要解决的问题不管不顾,那咱就得用合法办法维护自己权益了。
首先要收集物业没履行义务的证据,拍照、拍视频,或者写书面记录都行,这就好比是打官司的“武器”。然后跟物业好好沟通,让他们尽快解决问题。要是沟通没用,就找业主委员会,让他们帮忙和物业谈。还可以向相关部门投诉物业。如果这些办法都不管用,就去法院起诉物业,要求他们履行合同义务。到时候法院会根据实际情况,判断我们要不要付物业费,要付多少。所以遇到物业问题别慌,按照法律规定的办法来,才能保护好自己的权益。