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电商误操作退错款项该怎样处理
[律师回复] 电商误操作退错款属于不当得利。按照民法典,得利人没法律依据获不当利益,受损失者能要求其返还利益。 电商发现误操作退错款,要马上联系收款方,说明退款是误操作,要求对方返还,并留存沟通记录,像聊天记录、通话录音。要是收款方同意返还,双方可协商返还方式和时间,比如通过原支付渠道返还。 要是收款方拒绝返还,金额小的话,电商可先向平台投诉,让平台介入协商。金额大时,电商要准备退款记录、沟通记录等证据,向法院提起民事诉讼,要求对方返还不当得利。诉讼中,电商需承担举证责任,证明付款是误操作且对方无合法依据收款。法院判决后,若对方仍不返还,电商可申请强制执行。
律图抚州
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就是我微信号被盗了该怎么办
[律师回复] 账号被盗先别慌。首先在登录页点找回密码,用原先绑定的邮箱或号码验证,能登就改密码并开启双重验证;登不上就通过该软件的申诉入口提交身份资料,请求冻结账号。其次马上通知亲友,说明不是你本人在借钱或收款,防止被骗。再次保存聊天、转账截图等证据,去公安机关报案,拿回执后向平台申诉,要求恢复并追查异常登录。最后把其他同密码账号也改掉。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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我的微信支付被封了怎么办
[律师回复] 若支付功能被限制,先看清通知里的原因和期限。若是误判,马上在申诉入口提交身份证明、交易记录、用途说明,要求复核并限期恢复。申诉无果,可向法院起诉服务方,请求确认限制不当并恢复支付;也可向中国人民银行分支机构投诉。全程保存截图、通知和凭证。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一交流。
吴亮律师
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平台上直播的商品品牌.和我收到货的品牌不一样?
[律师回复] 你好,你收到的货和直播宣传的品牌不一样,这属于典型货不对板,商家涉嫌虚假宣传甚至欺诈。按消费者权益保护法,你可以要求退货退款。
余贤龙律师
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在网上买油卡不给我发货也不给我退钱
[律师回复] 在网上买油卡不发货也不退款,这明显是违约,严重的话可能涉嫌诈骗。你先保存好所有支付记录和沟通记录,然后去购买平台投诉,要求平台提供卖家的真实身份信息。如果金额不小,直接去公安机关报案,让警方介入调查。民事上也可以去法院起诉卖家,要求返还货款并赔偿损失,起诉越早越好,别超过三年诉讼时效。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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