互联网纠纷 法律问答
1232
万
解答量
1431
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
在电商平台多次下单，其中有单七天无理由退货到达商家自提点，另一单同时到达我收货地，拆开后商品规格形式不对版，商家在未有效沟通时直接修改我的退货金额，说发错的货贵于我下单的货品，我拒绝后，商家威胁不退回发错件就拒收退货件，商家这个做法是否违法？[律师回复] 商家擅自修改退货金额并威胁拒收，这明显违法。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，你享有七天无理由退货权，商家无权单方面变更退货金额。发错货是商家过错，你只需退回错误商品，商家不能以“货更贵”为由强迫你接受。解决方案：立即在电商平台申请平台客服介入，提交订单截图、商品对比照片、聊天记录等证据，要求按原价退货。同时保留威胁记录，可向12315投诉。如果商家拒收，你无需承担运费损失，平台会强制处理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
2解答 4.6w浏览
点击查看更多
律师说法·互联网纠纷
-
国家对间接损失不予赔偿是怎样的国家赔偿中，一般对间接损失不予赔偿。这是因为间接损失往往具有不确定性和难以精确计算的特点，国家赔偿通常遵循直接损失赔偿原则，旨在对侵权行为造成的直接损害给予补偿，以保障公民、法人和其他组织的合法权益。1.2k浏览
李嘉梵律师
问题相似？立即咨询 -
服务行业精神损失费赔偿多少服务行业精神损失费赔偿金额没有固定标准。法院会综合侵权人的过错程度、侵害手段、行为方式、侵权行为所造成的后果、侵权人获利情况、当地平均生活水平等因素来确定具体赔偿数额，需具体情况具体分析。1.2k浏览
黄学良律师
问题相似？立即咨询 -
被拘留最后被无罪释放，怎么赔偿被拘留后最终无罪释放，受害人可依据《国家赔偿法》申请国家赔偿。赔偿方式主要是支付赔偿金，侵犯人身自由的，每日赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算。赔偿请求人应先向赔偿义务机关提出申请，机关在规定期限内作出是否赔偿决定。1.3k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询互联网纠纷的法律问题
一键咨询
130****4024
158****3291
138****8988
