损害赔偿 法律问答
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定制设备被买家拒收，要如何处理[律师回复] 1、买家拒收定制设备时，咱有这么些处理办法。先去瞅瞅双方签的合同，合同里一般都会写清楚设备交付、验收还有拒收这些事儿咋整。要是买家没正当理由就拒收，那就算违约啦。这种情况下，咱能依据合同去追究他的违约责任，像让买家给违约金或者赔偿损失。这里说的损失，包括做设备花的成本、存设备的仓储费啥的。 2、和买家沟通也挺重要的，咱得搞明白他为啥拒收。要是因为有误会，那就好好解释解释，比如拿出能证明设备符合定制要求的证据、技术参数还有质量检测报告。要是设备确实有点小毛病，但不咋影响主要功能，就和买家商量个解决办法，像给设备修修、换个零部件，或者便宜点卖给他。 3、要是沟通没用，就走法律途径。把相关的证据都收集起来，像合同、设备定制方案、生产记录、交付通知，还有和买家沟通的记录。然后去有管辖权的法院起诉，让买家接着履行合同、付货款，还得承担违约责任，或者让他赔偿因为拒收给咱造成的损失。 4、在行动之前，得把东西保管好，留下证据，别让设备因为保管不好，问题变得更严重。同时，得赶紧采取措施，别让损失再扩大了。四川法务
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消费赔偿法适用范围该怎么界定[律师回复] 《中华人民共和国消费者权益保护法》就是咱们平常说的消费赔偿法，它的适用范围能从主体和行为两方面来看。 从主体上，消费者就是为了生活消费去买东西、用商品或者接受服务的个人和单位。这里有个特殊情况，农民买直接用于农业生产的生产资料，也能按照这部法律来。而经营者呢，就是那些为了赚钱，卖商品或者提供服务的法人、其他经济组织和个人。 从行为角度，这部法律管的是生活消费行为。生活消费就是咱们为了满足自己生活需求，去消费各种物质资料、精神产品，或者接受服务。像自己买东西用、买东西给别人用、用别人买的商品，还有接受服务这些，都算。但要是消费是为了生产经营，那就不归这部法律管了。比如说企业买原材料来生产，就不能用这部法律。 商品和服务的类型特别多，只要法律没明确排除，像食品、服装这些日常消费的商品，还有餐饮、旅游、美容美发这些服务，如果出现纠纷，消费者都能依据这部法律来维护自己的权益，要求赔偿。 给大家提个实用建议，消费的时候一定要留好票据，要是和商家产生纠纷，这些票据就是重要证据。要是遇到商家侵害自己权益的情况，别害怕，先和商家协商，协商不成，就可以拨打相关投诉热线，用法律武器保护自己。四川法务
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超市买到过期食品，吃过有中毒表现怎么办[律师回复] 先说结论：超市买到过期食品并出现中毒表现的，可以要求超市赔偿损失，除医疗费等实际损失外，还可以主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的按一千元计算，同时向市场监管部门举报过期食品问题。食品安全法规定得很明确：生产或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。你要做的：第一，保留证据，问题食品、包装、小票、剩余部分拍照封存，这是索赔的基础；第二，及时就医，诊断证明、病历、费用票据留全，症状与食品的关联性越明确越好；第三，与超市协商赔偿，提出医疗费、误工费、价款十倍赔偿等具体项目；第四，向超市所在地市场监管部门举报，监管部门会查处过期食品，处罚记录也是你维权的支撑；第五，协商不成的，向法院起诉，金额不大的走小额诉讼。提醒不要食用疑似问题食品后丢弃包装，没有小票和实物的举证会困难得多。贾凤强律师
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顾客在商店摔倒，责任划分是怎样的[律师回复] 在日常生活中，顾客在商店摔倒的事情并不少见，而责任该怎么划分，得看具体情况。从法律层面来说，《中华人民共和国民法典》规定，商店作为公共场所的经营者，就像场所的“守护者”，有责任保障顾客的安全。这意味着商店要确保场所设施没问题，没有安全隐患，还要对可能出现的危险给出明确的提醒。 要是商店没做好“守护者”的工作，像地面湿滑却不设置警示标志，或者通道堆着障碍物，结果导致顾客摔倒受伤，那商店就得为自己的失职负责，承担相应的侵权责任。就拿商店清洁后地面有水渍却不放置“小心地滑”标识来说，顾客要是不小心滑倒受伤，商店肯定得担主要责任。 不过，要是顾客自己也有不对的地方，责任划分就会受影响。比如顾客在商店里又跑又闹，没留意自身安全而摔倒，那顾客自己也得承担一部分责任。要是商店已经把该做的安全保障工作都做到位了，地面干燥，通道畅通，还有明显的警示标识，顾客因为自己不小心摔倒，这种情况下商店就不用担责。 要是顾客摔倒是因为第三人的行为，那这个第三人就得承担侵权责任。要是商店在这个过程中没有尽到安全保障义务，也得承担一定的补充责任。给大家提个实用建议，顾客去商店要注意自身安全，遵守规则。商店则要时刻履行安全保障义务，避免不必要的纠纷。内江法务
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