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快递时效耽误了要怎样去要求赔偿
[律师回复] (一)赔偿方式 若快递保价,按保价规则,根据保价金额和实际损失比例赔付。未保价的,按实际损失赔偿,最高赔偿额不超所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按所收资费的三倍赔偿。 (二)索赔步骤 先和快递公司沟通,说明情况与损失,提供运单、物品价值证明等材料。若沟通不行,向快递公司总部投诉。若还未解决,可在国家邮政局申诉网站申诉,也能收集证据去法院起诉,要求快递公司担责及承担诉讼费用。 法律依据: 《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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