龙门县退款纠纷律师

[律师回复] 这种情况确实让人头疼。平台以晚交几天为由锁机，还要求交买断费，甚至单方面把订单改成退款，这明显不合理。首先，晚交租金属于违约，但他们只能按合同收违约金，不能直接锁机或强制买断。你寄回设备后，他们仍不处理，反而改订单状态，这涉嫌欺诈或滥用权利。建议你立刻收集证据：合同条款、付款记录、锁机截图、聊天记录、物流凭证。然后向平台所在地的市场监督管理局投诉（拨打12315），或直接起诉到法院，主张对方违约并要求解除合同、返还设备，拒绝支付不合理买断费。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。