在网络购物平台上面买到的东西和我的预期不符，我想要退货退款却遭到商家的拒绝，我现在想要解决我们之间的消费争议，有哪些途径的？

[律师回复] 法律分析：（1）书面催告承租方支付拖欠租金。出租方需在催告中明确要求承租方在合理期限内支付，并保留好催告的证据，比如通过挂号信或有记录的电子方式发送，确保能证明已履行催告义务。若承租方在合理期限内仍未支付，出租方有权解除合同。（2）要求承租方支付违约金（若合同有约定）。若租赁合同中明确约定了逾期支付租金的违约金条款，出租方可依据合同要求承租方支付违约金，以弥补因拖欠租金造成的损失。（3）通过诉讼途径解决纠纷。若承租方拒绝支付租金和违约金，出租方可向法院提起诉讼，请求判令承租方支付拖欠的租金、合同约定的违约金以及逾期利息。必要时，出租方可申请财产保全，防止承租方转移财产，保障后续判决的执行。（4）注意收集和保留相关证据。出租方需妥善保存租赁合同、租金支付记录、书面催告通知等材料，这些证据是维护自身合法权益的重要依据，能帮助在维权过程中证明事实情况。提醒：出租方需及时固定各项维权证据，避免因证据缺失影响维权效果；若承租方拒不配合，建议咨询专业法律人士，根据具体案情制定针对性方案。)

[律师回复] （一）若有离婚意愿，可直接向法院提起离婚诉讼。仅对方出轨不承认不能作为单独起诉的事由，但离婚诉讼无需对方承认出轨即可提出，只要有离婚诉求即可启动程序。（二）收集对方出轨相关证据，作为证明夫妻感情破裂的依据。可收集聊天记录、照片、视频等真实合法的证据，这些证据能辅助证明夫妻感情已破裂，增加法院判决离婚的可能性。（三）在离婚诉讼中，若能证明对方存在出轨行为，财产分割时可主张照顾无过错方权益。法院会按照照顾无过错方的原则分配共同财产，无过错方可能适当多分。（四）若对方出轨行为符合重婚或与他人同居的情形，可同时请求损害赔偿，包括物质和精神损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》1.第一千零七十九条第三款规定，有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：（一）重婚或者与他人同居；（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；（四）因感情不和分居满二年；（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。2.第一千零九十一条规定，有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：（一）重婚；（二）与他人同居；（三）实施家庭暴力；（四）虐待、遗弃家庭成员；（五）有其他重大过错。)

[律师回复] 结论：遭遇出轨方拒绝离婚，可通过诉讼离婚解决，满足一定条件法院会判离，无过错方还可主张权益。法律解析：依据民法典，夫妻一方要求离婚可直接向法院提起离婚诉讼，法院审理时会先调解。若出轨方行为构成重婚或与他人同居，属法定感情破裂情形，法院应判离；若只是一般出轨，则需提供其他证据证明感情确已破裂。若第一次起诉未判离，双方分居满一年后再次起诉，法院应准予离婚。起诉时要准备好起诉状和出轨相关证据，向被告住所地或经常居住地法院提交。并且无过错方可以主张过错方少分夫妻共同财产，还能请求损害赔偿。如果在离婚诉讼过程中遇到复杂的法律问题，欢迎向专业法律人士咨询，以保障自己的合法权益。)