甲的车与一辆面包车发生碰撞，两个人都说责任在对方，那么在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因有争议且无法协商的，要按照什么步骤处理？

交通事故理赔的步骤1、“事故双方自行报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理：(1)撤出事故现场，迅速恢复交通;(2)由责任方通知保险公司进行定损;(3)双方写明事故经过;(4)事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理;(5)交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。2、交警快速处理交通事故的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：(1)迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通;(2)由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定;(3)双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过;(4)由责任方赔偿损失，无责方将事故维修费用发票交给责任方;(5)无责方离去，交警部门依据《道路交通安全法》对责任方造成事故的违法事实做出处罚;(6)交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险公司理赔。