如何解决房屋质量瑕疵纠纷

[律师回复] <br/>一、房屋质量有瑕疵怎么办房屋存在瑕疵时，法律规定了多种救济措施。适用法律的时候应注意以下几点：<br/>1、对比较明显的或者已知的质量瑕疵的处理上，应注意购房人是否行使了其注意义务。因为购房人在接受房屋时，一般对其质量会进行必要的检验，这也是购房人应该行使注意义务，对于一般验收能够发现的显而易见的瑕疵，购房人应在接受时提出。在取得房屋后，买受人发现的明显的房屋质量瑕疵的，若无其他特别规定，开发商可不负责任，应由购房人负责维修。开发商人在订立合同时已明确告知购房人房屋存有质量瑕疵的，开发商对此也不再负有任何责任，但有特别规定的除外。<br/>2、对隐蔽质量瑕疵的处理。对采取通常方式一时难以察觉，须经过专门鉴定或在房屋使用过程中才能发现的，购房人及时向开发商人提出的，开发商应当承担责任。对于质量瑕疵程度较轻的，开发商应负责维修，或者适当减少房屋价金。对于房屋质量问题较严重，甚至不能使用的，购房人可解除合同，因此给购房人造成的财产及人身损失开发商应予赔偿。<br/>3、对隐瞒质量瑕疵的处理。开发商已知而故意隐瞒的较严重的房屋质量瑕疵，开发商对此应承担相应的民事责任。我国相关法律法规也对瑕疵担保义务作了详细的规定。在标的物存在瑕疵时，出卖人负有瑕疵担保义务，买受人享有瑕疵担保请求权。<br/>二、如何处理房屋质量纠纷商品房质量对消费者来说尤为重要，它不仅关系其居住安全，而且也关系其居住舒适的程度。然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家规定，房地产开发企业对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。针对有关房屋质量问题消费者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：<br/>1、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。<br/>2、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。对消费者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民。

[律师回复] 对于房屋质量有瑕疵业主可否拒交物业费这个问题，解答如下, 房屋质量瑕疵，业主不可以拒交物业费按合同相对性原则和责任主体的不同，二者不可混淆，具体分析如下。<br/>1、合同相对性原则，就是合同主体的权力与义务主要依据合同的约定，按我国民法通则，只要合同约定未违反国家强制性规定以及公序良俗，就有强制力，合同各方应依据合同约定来履行。房屋的质量问题、瑕疵相对应的是业主和开发商所签订的《商品房买卖合同》之约定，物业费相对应的是业主和物业公司签订的《物业服务合同》之约定，是两个不同的合同、法律关系。<br/>2、只要业主接受物业公司的服务，业主就应按照《物业服务合同》的约定履行按时交纳物业费的义务，与其他含房屋质量、瑕疵问题无关，除非是物业公司的服务不当或导致房屋新的质量、瑕疵问题，或《物业服务合同》约定物业公司承担开发商的维保义务。<br/>3、只要业主购买了房屋，房屋合格质量应是《商品房买卖合同》对业主承诺的基本义务，业主对房屋质量、瑕疵问题应依据《商品房买卖合同》的约定，直接与开发商协商，索赔，乃至诉讼解决，开发商也有义务解决好相关房屋质量、瑕疵问题。<br/>4、责任主体，依据《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》均明确规定了保证房屋质量合格是开发商的义务和责任、以及保修期时效等，明确开发商是责任主体；目前没有相关法律条文直接规定房屋质量、瑕疵问题由物业公司承担。因此责任主体十分明确，我们要及时要求开发商解决问题，履行义务。物业公司不负有维修服务的义务和责任。

[律师回复] 根据《民事诉讼法》起诉状应当记明下列事项：<br/>(一)当事人的基本信息。包括原(被)告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人等信息。<br/>(二)原告诉讼请求以及诉讼请求所依据的事实和理由;<br/>(三)证据和证据来源，证人姓名和住所。<br/>(四)受诉法院名称，起诉的年、月、日，起诉人签名或盖章。

[律师回复] 按实际情况，对于产品质量纠纷，如果属于侵权行为的，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。如果质量纠纷属于违约责任的，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。<br/>　　相关法律规定《中华人民共和国民事诉讼法》<br/>　　第二十八条　因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。<br/>　　第二十三条　因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, <br/>一、精装修商品房质量存瑕疵滕先生于2013年6月与开发商签订了商品房买卖合同，选购了一套面积为270平方米的精装修商品房，合同中约定开发商应于2013年8月15日交付房屋使用，并就精装修部分通过附件的形式约定于商品房买卖合同之后。2013年7月初，滕先生和工作人员对其购买的房屋进行查看。在此过程中，滕先生发现其房屋内几个房间理石地面、卫生间、厨房地面的理石不平整且个别理石有裂纹迹象等其他装修质量瑕疵问题非常严重。看房后发现存在的诸多装修问题让腾先生十分上火。于是腾先生遂与开发商工作人员协商要求对以上发现的装修质量问题签订了整改计划，约定于2013年7月31日以上问题必须全部解决。时至7月31日止，滕先生再次联系开发商时，并没有获得整改后的房屋，而此时腾先生购买的家具已基本到货但因房屋不能交付而无法存放。滕先生遂提出退房，但开发商的意见是其销售的商品房没有出现合同中约定的退房情形，根本没有达到影响正常使用的程度不可能为滕先生退房，而是继续整改并催促滕先生按照合同约定交纳剩余房款，而滕先生以交房时装修质量存在问题且已过交房日期仍未实际入住使用而提出抗辩，直至2014年2月15日才领取新房钥匙，滕先生就迟延交付期间所产生的损失与开发商协商无果，诉至要求开发商支付因迟延交付房屋而产生的损失。<br/>二、因精装修部分存在重大质量缺陷而构成延期交房精装修引发的法律纠纷，可能导致开发商存在违约责任和侵权责任。从侵权角度看，如室内环境污染致人身体损害，开发商要承担赔偿责任，包括可能产生的精神损失。从违约角度看，交付的房屋精装修工程部分不符合质量要求，开发商要承担整改与赔偿的责任延期交房，是指超过合同约定的时间交付房屋。这种情况下，除出卖人能证明存在不可抗力或者其它免责事由，都应向购房人承担违约责任。实务中争议较大的问题是，房屋虽按约定时间交付，但因为存在质量问题进行整改，购房人认为整改期间应当属于延迟交付，而开发商认为整改是在正常交付基础之上进行的，不存在延迟交付责任。但我们依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定来看，“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”笔者认为，此条款中的“修复期间造成的其他损失”不仅单纯地指因装修质量存在瑕疵、缺陷而产生的返工费、维修费等直接经济损失，更应包括因维修整改导致延长交房期限而给购房者造成的实际或潜在的迟延交付损失，明确了开发商应对此情形承担迟延交付的违约责任。